سياسة الاسترداد والإرجاع خلال 7 أيام

نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام من تاريخ التسليم. يحق لك استرداد أموالك في الحالات التالية:

• المنتج تالف أو معيب أو لا يعمل عند وصوله.

• المنتج موجود في عبوته وحالته الأصلية .

• اتصل بنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

ملاحظات هامة:

• إذا غيرت رأيك للتو ولم يكن المنتج يعاني من أي مشكلة فنية، فسيتم تطبيق خصم بنسبة 30 % على مبلغ الاسترداد.

• لن يتم قبول طلبات استرداد الأموال للمنتجات غير المستخدمة إلا إذا كانت معيبة عند الوصول.

• تقع مسؤولية إعادة الشحن على عاتق العميل ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

عملية استرداد الأموال:

1. يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب 0318-7066966 خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

2. قم بتوفير رقم طلبك وسبب الإرجاع وصور/مقاطع فيديو واضحة للمشكلة.

3. بمجرد الموافقة، سنقدم لك تعليمات الإرجاع.

4. سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.